Dibz är som din personliga assistent. När du väljer en kö använder dibz din data för att ställa dig i kön, precis som du kan göra manuellt själv på deras hemsida. Vi sköter även regelbundna inlogg i varje kö eftersom de flesta köer kräver det för att din köplats ska få vara kvar. Vi har alltså ingen egen kö utan hjälper kunder med köandeprocessen för andra köer.

• Klicka på Kom igång.

• Fyll i dina kontaktuppgifter och skapa din profil.

• Lägg sedan till ditt betalkort och signera med BankID.

• När du väl är inne på dibz plattform kan du klicka runt fritt, du kan ställa dig i alla köer du behöver och ha en bra överblick över dina köplatser.

I nuläget behöver du vara 16 år för att börja använda tjänsten.

Du kan inte söka bostäder direkt hos dibz, dibz är endast en köhanteringsplattform. För att söka bostäder väljer du en kö och klickar dig vidare till deras egen hemsida.

Kötiden varierar kraftigt från kö till kö, det varierar även beroende på vilken typ av boende du söker och vart du vill bo. Det kan ta från några veckor till flera år. Oavsett vilken typ av boende du söker rekommenderar vi att du aktivt söker bostäder. Det finns många solskenshistorier där personer har fått ett förstahandskontrakt trots få ködagar.

Om du redan står i en bostadskö kan du välja den på plattformen om du önskar att dibz tar över underhållet av kön. Du kommer då att bli ombedd att ändra ditt lösenord i kön till ett som vi förser dig med så att dibz kan komma åt ditt konto.

Du får själv besöka dina konton i valda köer för att se vilka objekt du har chans att få. Du behöver själv söka specifika bostäder (och kommer inte att bli erbjuden lägenheter utan att ansöka via intresseanmälningar).

Dibz fixar allt underhåll åt dig för alla köer utom betalköer. Om du väljer köer som tar betalt måste du betala dessa fakturor separat. I beskrivningen till varje betalkö finns det information om hur kön kommer fakturera dig.

Kön du får en bostad genom nollställer oftast dina köpoäng i den kön. Men du har kvar dina köpoäng i alla andra köer.

Dibz plattform kostar 17kr, 19kr eller 25kr per månad beroende på om du väljer att betala månadsvis, årsvis eller var tredje år. Det ingår registrering i köer, översikt av dina köer samt regelbundet underhåll av dina köplatser.

När du avslutar ditt konto hos dibz har du fortfarande kvar dina konton hos dina valda köer men du behöver sköta om dem själv för att ha kvar dina köplatser. Se till att spara dina kontouppgifter till varje kö, då du behöver dem för att genomföra regelbunden uppdatering av din plats och senare för att kunna söka bostäder.

När du avslutat ditt konto behöver vi radera din personliga information. Därför kan vi inte längre komma åt dina konton hos köer och vi kan inte heller skapa nya konton åt dig då dessa är personliga. Det betyder att du behöver byta lösenord hos varje kö för att kunna ge oss tillgång till dem igen om du skapar ett nytt konto.

Ta kontakt med oss på hello@dibz.se så grejar vi det åt dig.

På sidan Mina köer kan du klicka in på varje kö. Här finns dina kontouppgifter till den kön.

Om en kö som du valt är inaktiv betyder det att din registrering i kön misslyckades. Detta beror på att du redan är registrerad i denna kö. Om du vill att dibz ska sköta underhållet åt dig behöver du logga in på kön och byta lösenord till det lösenord som dibz tagit fram åt dig. Då får vi tillgång till ditt konto och kan sköta uppdateringen av köplatsen åt dig. Om du är säker på att du inte är registrerad i kön sedan tidigare, kontakta oss på hello@dibz.se.

Om du inte ser alla de köer som finns på hemsidan i inloggat läge beror detta antingen på din ålder eller på om du är student eller ej.

• Vi visar enbart köer du faktiskt kan ställa dig i.

• Om du inte är student, kommer du ej se studentköer. Du kan enkelt ändra din studiestatus under 'Min Profil'.

• Om du inte möter åldersgränsen till en kö kommer du ej se denna kö.

Alla mail från bostadsköer som är gratisköer innehåller allmän information och detta är inget du behöver agera på. Betalköer kan komma att kräva att du vidtar fler åtgärder för att din registrering ska genomföras till exempel att betala en faktura.

Hos dibz betalar du endast för kö-hanteringen och inte för att stå i kön. Det finns både ”gratisköer” och ”betalköer” i Sverige. Betalköer tar en årlig kostnad från alla köande. På dibz hittar du både ”gratisköer” och ”betalköer”. Om du väljer endast ”gratisköer” betalar du bara 19kr per månad till dibz. Om du även väljer ”betalköer” kommer dessa köer att fakturera dig separat.

Dibz samarbetar med flera betydande och innovativa köer för att förbättra marknaden. Fokus ligger på inkludering och allmän tillgång till information.

En studentkö är endast till för studenter och ibland blivande studenter. Olika studentköer har olika krav, ibland måste du studera i en specifik region eller på ett universitet medan andra köer endast kräver att du är student. Vissa köer tillåter dig köa i ett antal månader innan du blir student och vissa köer kontrollerar att du är medlem i en studentkår. Se till att läsa beskrivningen av kön noggrant så att du uppfyller kraven och inte förlorar köplatsen. Du måste även vara student eller antagen till utbildning för att kunna ansöka om ett boende genom en studentkö.

Dessa köer tar betalt av alla i bostadskön. Om du ställer dig i en betalkö betalar du inte till dibz utan direkt till kön. De skickar oftast en faktura över mail eller post till dig.

Kötiden är en uppskattning av hur lång tid det tar innan man har chans att söka bostad via bostadskön. Trots att den estimerade kötiden kan vara lång rekommenderar vi dig att genomföra kontinuerliga intresseanmälningar till de bostäder du är intresserad av. Det finns många exempel på personer som har fått förstahandskontrakt med betydligt färre ködagar än den estimerande kötiden.

Dessa köer kräver regelbundna inlogg som dibz sköter åt dig som kund. Dessa inlogg behöver oftast ske var 3:e till var 12:e månad.

Denna symbol visar vilken åldersgräns respektive kö har. Detta är varierande och är något som bostadsköerna själva bestämmer över. Det vanligaste är att en bostadskö har en åldersgräns på 18 år, medans andra har 17 eller 16 år. Vissa köer har ingen åldersgräns alls.