Hur fungerar familjekonton?

Med ett familjekonto kan du lägga till familjemedlemmar och administrera deras köplatser via ett huvudkonto. Åldersgränsen är 0 år, vilket innebär att du kan lägga till ett barn så snart barnet har fått ett personnummer.

Schemaläggningsfunktionen för yngre barn: Om ditt barn ännu inte uppfyller ålderskravet för en specifik kö kan du använda schemaläggningsfunktionen. Dibz registrerar barnet automatiskt den dag det uppnår åldersgränsen.
​

Vad är huvudkontot på ett familjekonto?

Huvudkontot har prenumerationen, sköter betalningen och administrerar alla underkonton. Du kan bjuda in familjemedlemmar och hantera deras konton.

Hantering av familjemedlemmar

Mitt barn har flyttat hemifrån – vad händer då?

När ditt barn flyttar hemifrån kan du fortsätta hantera deras konto om det fortfarande är en del av familjekontot. Vill barnet själv ta hand om sina köer skapar det ett eget konto. Du kan även ta bort dem under Hantera Konton.

Hur hanterar jag mitt barns konto?

• Skapa eller uppgradera till familjekonto.

• Lägg till barnet under Kontoinställningar.

• Välj barnets profil för att administrera “Lägg till köer för ditt barn”.

• Navigera och hantera barnkontot som ditt eget.

• Under Hantera Konton kan du slutföra profil, uppdatera inställningar och lägga till fler familjemedlemmar.

Hur tar jag bort en familjemedlem?

1. Gå till Konto inställningar.
2. Klicka på soptunne-ikonen.
3. Markera alla check-boxar.
4. Bekräfta borttagning.

Behörigheter och åldersbegränsningar

Mitt barn är inte tillräckligt gammalt för vissa köer – vad ska jag göra?

Använd schemaläggningsfunktionen för att registrera barnet automatiskt när det fyller åldersgränsen.

Vilka statusar kan ett underkonto ha?

• Aktiv – kontot är aktivt.
• Inbjuden – inbjudan skickad, ej accepterad.
• Gått ut – inbjudan har gått ut, kan skickas på nytt.

Köhantering för underkonton

Måste man tacka ja till lägenheter när man är framme i kön?

Nej – Dibz samlar endast köpoäng. Ansök aktivt via intresseanmälan för erbjudanden.

Vilka områden borde jag välja åt mitt barn?

Universitetstäder (Stockholm, Uppsala, Göteborg, Lund, Umeå, Linköping) och områden nära ert nuvarande boende.

Inbjudningar och medlemskap

Kan jag bjuda in alla mina familjemedlemmar?
Ja – lägg till barn, syskon, föräldrar och far-/morföräldrar för ökad chans.
​

Får jag lägga till icke-familjemedlemmar?

Ja – partner, nära vän eller släkting kan registreras.

Uppgradera till familjekonto

Hur uppgraderar jag ett singelkonto till familjekonto?
1. Gå till Kontoinställningar → Lägg till fler familjemedlemmar.
2. Eller Betalning → Redigera för att uppgradera.
​

Vad händer med andra användares konton vid uppgradering?

• Egna konton pausas tills återaktivering.
• Återbetalning av förbetalda månader kan beviljas.
• När uppgraderingen är klar kan du börja bjuda in direkt.